Υποστήριξη
AskBus: live αφίξεις ΟΑΣΑ και βοηθός διαδρομών για την Αθήνα
Επικοινωνία
Γράψε μας στο support@askbus.app. Απαντάμε συνήθως μέσα σε 2 εργάσιμες.
Ακύρωση συνδρομής Premium
iPhone: Ρυθμίσεις → [το όνομά σου] → Συνδρομές → AskBus → Ακύρωση. Ή μέσα στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Διαχείριση.
Android: Google Play → Προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές.
Η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 24 ώρες πριν την ανανέωση. Το Premium μένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις πληρώσει.
Επιστροφή χρημάτων
Τις πληρωμές τις διαχειρίζεται η Apple / η Google. iPhone: reportaproblem.apple.com. Android: από το ιστορικό παραγγελιών του Google Play.
Επαναφορά αγοράς
Σε νέα συσκευή: συνδέσου με τον ίδιο λογαριασμό και πάτα Ρυθμίσεις → Επαναφορά αγορών.
Διαγραφή λογαριασμού
Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού. Η διαγραφή δεν ακυρώνει μια ενεργή συνδρομή: ακύρωσέ τη από το App Store / Google Play.